Что говорят гости

Что не понравилось

Несмотря на выселение а 12 - уже в который раз начиная с 10 стучат в дверь с уборкой!

Что понравилось

Локация

Что не понравилось

Отсутствует возможность регулировать климат, шумно.

Что понравилось

В данной поездке понравилось расположение , все доступно ( метро , перекусить , переговоры провести , по набережной прогуляться и прокатиться) . Удивил завтрак - просто супер , особенно блины ! Вежливый персонал . Для средств гигиены не доставало нормального пусть даже маленького тюбика пасты , лосьона . Рекомендую !

Что понравилось

Очень вежливый персонал, невероятная атмосфера, ребенка в номере ждал сюрприз от отеля, номер чистый, белье настолько чистое, что хрустит от чистоты), уборка каждый день, а завтраки заслуживают отдельной 10балльной оценки, всё подобрано со вкусом и душой. Спасибо за прекрасный отдых!

Что понравилось

В данной поездке понравилось расположение , все доступно ( метро , перекусить , переговоры провести , по набережной прогуляться и прокатиться) . Удивил завтрак - просто супер , особенно блины ! Вежливый персонал . Для средств гигиены не доставало нормального пусть даже маленького тюбика пасты , лосьона . Рекомендую !

Что понравилось

Раньше очень нравился отель, сейчас увы

Что не понравилось

Отель очень устарел , кондиционер не работал , ни бокалов , ни тарелок , подушки деревянные спать не возможно было . Очень много могу перечислять

Что понравилось

Сделали без проблем поздний выезд

Что не понравилось

Заказал вино в номер Мальбека. 4500 бутылка, вино оказалось полное г. Посмотрел настоящую стоимость и офигел 600₽. Считаю что так не приемлемо. За 4500 продавать вино которое стоит 600₽. Это очень расстроило

Что понравилось

Сделали без проблем поздний выезд

Что не понравилось

Заказал вино в номер Мальбека. 4500 бутылка, вино оказалось полное г. Посмотрел настоящую стоимость и офигел 600₽. Считаю что так не приемлемо. За 4500 продавать вино которое стоит 600₽. Это очень расстроило

Что понравилось

Приветливый персонал, чистый и уютный номер, большой выбор завтраков, у нас был видовой номер на 7 этаже, остались очень довольны.

Что не понравилось

Не было такого.

Что понравилось

современный отель,халаты, тапочки в номере,завтрак шведский стол- все понравилось.Был день рождения дочери- принесли приятный подарочек в номер.

Что не понравилось

Не понравилось открытие дверей в ванной, нет замка

Что понравилось

красивый, удобный номер. думала будет шумно, оказалось, что тишина такая, что уши звенели. халат, все принадлежности, вода в наличии, чайник. удобная кровать. в стоимость входит тренажёрный зал, хамам и сауна. все понравилось, можно ходить самостоятельно. завтрак был на 100 из 10. потрясающий. очень вкусный, очень разнообразный

Что не понравилось

тяжело найти в Москва сити, запуталась.

Что понравилось

Понравился завтрак, обслуживание в номерах оперативное и на высоком уровне.

Что не понравилось

В номере был запах канализации, оперативно переселить не получилось, пришлось ночью пропитываться неприятными запахами.

Что понравилось

-

Что не понравилось

Интернет иногда не подключался к ноутбуку. Но на телефоне и планшете проблем не было.

Что понравилось

-

Что не понравилось

Интернет иногда не подключался к ноутбуку. Но на телефоне и планшете проблем не было.

Что понравилось

Хорошее расположение, вкусные завтраки.

Что не понравилось

Гостиница без окон, дышать совершенно нечем.

Что понравилось

Кухня на высоте, сын даже с собой взял откусанный хлеб с настоящей ореховой пастой, пришлось конечно даже на этот кусочек писать заявление на вынос.

Что не понравилось

Tак и не смогли подключиться к Wi-Fi, воды принесли через час после 5-го звонка.

Что понравилось

Прекрасный вид из окна, хороший шведский стол на завтрак. Порадовало, что дети завтракают безоплатно, благодарю

Что не понравилось

-

Что понравилось

Подушки - просто огонь! Выспалась! Хотя в отелях обычно это проблема ) чистота ! Приятный персонал, спасибо за все

Что не понравилось

-

Что понравилось

Расположение отеля.

Что понравилось

Расположение отеля.

Что понравилось

Отличное месторасположение , приятный персонал и хороший сервис, завтраки

Что не понравилось

Wifi работает плохо. Подушки: таких подушек ранее не встречала - на них невозможно спать, хотелось бы чтобы отель обратил внимание на эту проблему.

Что понравилось

Отличное месторасположение , приятный персонал и хороший сервис, завтраки

Что не понравилось

Wifi работает плохо. Подушки: таких подушек ранее не встречала - на них невозможно спать, хотелось бы чтобы отель обратил внимание на эту проблему.

Что понравилось

Обслуживание, еда, комфортное проживание, чистота

Что не понравилось

-

Что понравилось

Всё отлично

Что не понравилось

Подтекал душ

Что понравилось

Расположение отеля, метро рядом, заселили сразу, в номере чисто,хорошая сауна, ресторан

Что не понравилось

Единственный минус для меня, это освещение в номере, очень темно, окна выходили на атриум, дневного света практически нет, в прихожей перед зеркалом нет подсветки. Накраситься и привести себя в порядок приходилось в темноте.

Что понравилось

-

Что не понравилось

Отвратительный сервис на ресепшене, такое ощущение, что туда понабрали людей с улицы.
Меня отказывались заселять без российского паспорта, несмотря на то, что я вхожу в категорию людей, которые могут въехать по загранпаспорту, так как я проживаю на территории другой страны. Первая девушка просто мне сказала «ну извините, мы не сможем заселить, до свидания». При том, что отель уже был оплачен онлайн через Островок. Мне сказали подойти позже, чтобы поговорить с менеджером. За это время я САМА нашла информацию, вернулась в отель к двум часам дня.
Прошу девушку на ресепшене меня заселить, она меня перебивает «только российский паспорт». Я ей отвечаю, что не живу в России и могу заехать по заграничному. На это она первым делом настойчиво требует показать доказательства проживания, которые у меня, разумеется, есть. Никто из этих людей даже не спросил, может быть я живу заграницей. Если бы я сама не нашла информацию в интернете, они бы просто отказали мне в заселении и оставили меня на улице, при том, что комнату я уже оплатила.

Мне пришлось чуть ли не умолять ваших горе-сотрудников разместить меня в вашем отеле. Комната должна была быть готова за 10минут, девушка, которая меня регистрировала, просто ушла, мне пришлось самой идти обратно к стойке и узнавать у её коллег про комнату, которая уже была готова и ключ просто лежал на стойке. Всех остальных иностранцев в лобби уже заселили.
Это самые непрофессиональные сотрудники с которыми я когда-либо сталкивалась. Учитывая имя отеля и его расположение, я просто в шоке с ваших сотрудников и вашего сервиса.

Что понравилось

-

Что не понравилось

Отвратительный сервис на ресепшене, такое ощущение, что туда понабрали людей с улицы.
Меня отказывались заселять без российского паспорта, несмотря на то, что я вхожу в категорию людей, которые могут въехать по загранпаспорту, так как я проживаю на территории другой страны. Первая девушка просто мне сказала «ну извините, мы не сможем заселить, до свидания». При том, что отель уже был оплачен онлайн через Островок. Мне сказали подойти позже, чтобы поговорить с менеджером. За это время я САМА нашла информацию, вернулась в отель к двум часам дня.
Прошу девушку на ресепшене меня заселить, она меня перебивает «только российский паспорт». Я ей отвечаю, что не живу в России и могу заехать по заграничному. На это она первым делом настойчиво требует показать доказательства проживания, которые у меня, разумеется, есть. Никто из этих людей даже не спросил, может быть я живу заграницей. Если бы я сама не нашла информацию в интернете, они бы просто отказали мне в заселении и оставили меня на улице, при том, что комнату я уже оплатила.

Мне пришлось чуть ли не умолять ваших горе-сотрудников разместить меня в вашем отеле. Комната должна была быть готова за 10минут, девушка, которая меня регистрировала, просто ушла, мне пришлось самой идти обратно к стойке и узнавать у её коллег про комнату, которая уже была готова и ключ просто лежал на стойке. Всех остальных иностранцев в лобби уже заселили.
Это самые непрофессиональные сотрудники с которыми я когда-либо сталкивалась. Учитывая имя отеля и его расположение, я просто в шоке с ваших сотрудников и вашего сервиса.

Что понравилось

Нам отель понравился, стильно, чисто, приятно пахнет (везде), администраторы на стойке регистрации очень хорошие девушки, в номере есть холодильник, чайник, утюг, фен, сейф, постельное и полотенца белейшие, были с ребенком , в номер принесли удобную раскладушку

Что не понравилось

Единственное , что было не очень приятно, так это когда мы посетили сауну, и замечательный персонал из прекрасных и красивых женщин, посмотрели на нас как на кусок, и не сориентировали что где находится )) но в конце они молодцы, очень постарались натянуть улыбки на свои большие рты

Что понравилось

Нам отель понравился, стильно, чисто, приятно пахнет (везде), администраторы на стойке регистрации очень хорошие девушки, в номере есть холодильник, чайник, утюг, фен, сейф, постельное и полотенца белейшие, были с ребенком , в номер принесли удобную раскладушку

Что не понравилось

Единственное , что было не очень приятно, так это когда мы посетили сауну, и замечательный персонал из прекрасных и красивых женщин, посмотрели на нас как на кусок, и не сориентировали что где находится )) но в конце они молодцы, очень постарались натянуть улыбки на свои большие рты

Что понравилось

Обслуживание персонала
Завтраки
Блюда в ресторане

Что не понравилось

Нет

Что понравилось

Нет никаких нареканий или замечаний для меня все было идеально и номер и все что в номере все новое чистое приятные мягкие халаты качественное постельное и сама гостиница , прекрасные завтраки там все что хочешь полный набор … очень редко когда мне нравится все, это тот случай

Что не понравилось

-

Что понравилось

Самый доступный и очень хороший отель в Москва-сити
Бываем в Москве 1-2 раза в год и всегда здесь останавливаемся.

Что не понравилось

Один раз был номер с видом "во двор", не очень понравилось, но разница в цене не великая поэтому всегда доплачиваем за вид чтобы был на улицу

Что не понравилось

Мне не понравилось сервис я по ошибке не правильно дата писал когда бронировал потом сразу исправил ошибка все равно мне не дали номер сказали надо ждать до утро и за это я взял еще раз номер что бы хотя бы утром получить обратно деньги за то что по ошибке оплатил и мне не вернули деньги очень плохо работают это не справедливо любой человек могут ошибаться это же можно сразу исправить зачем так поступать деньги не вернули и двойной оплату виносил что бы завтра получить ответ до свидания

Что понравилось

Персонал

Что не понравилось

Расположение

Что понравилось

Прекрасный вид

Что понравилось

доступность. Красота
всё отлично
сантехнику Душа надо сделать по проще
вежливо. отлично

Что понравилось

-

Что не понравилось

Хотели продлить на поздний выезд до 18:00 так как я заболела и была высокая температура , эта услуга указана на сайте с оплатой в 50% от стоимости за сутки , на что нам было отказано и предложено оплатить за 6 часов продления всю полную стоимость , как за сутки , никакой лояльности и полный обман
Так как я приболела заказывали все в номер , приносили остывшую еду и не забирали посуду , хотя заявку тоже оставляли на сайте убрать грязную посуду . Телевизор в номере древний , номер был для двоих , а халат и бутылка воды были по 1 штуке

Что понравилось

❤️Отличные завтраки
❤️Вежливый, отзывчивый персонал
❤️Близкое расположение относительно метро

Что понравилось

Очень удобное месторасположения , 100 метров до входа в Афимол, там же вход в метро .

Что не понравилось

Отель имеет 8 этажей и находится среди башен Сити, вида из окна не очень . На первом этаже в фойе ощущение вечного вокзала .

Что понравилось

Это лучший отель. Белоснежное белье, приятнейший запах, а завтраки….просто сказка.

Что не понравилось

-

Что понравилось

Отличный отель, чистый номер, фантастический матрас и подушки. Завтрак потрясающий, есть абсолютно всё необходимое.

Что не понравилось

-

Что понравилось

Расположение, вид из номера

Что понравилось

Хороший номер. Удобные постель, подушки. Почти все есть для комфортного прибывания.
Чисто, хороший и современный ремонт.

Что не понравилось

Не было воды в номере.

Что понравилось

Персонал приятный, номер аккуратный и чистый, в номере все есть.

Что не понравилось

-

Что понравилось

Комната оснащена всем необходимым , чисто , светло . Единственное не хватило кондиционера для волос. Вид на город, имейте ввиду что Атриум дешевле , но смотреть вы будете на людей в офисе, лучше переплатить и не задвигать шторы) Завтрак бесподобный и по выходным даже шампанское. Входить в стоимость так же хамам , но я им не воспользовалась, поэтому не могу оценить. Персонал дружелюбный

Что не понравилось

Было кое что, что мне не понравилось , но потом это исправили приятным комплиментом. ошибаются все , но просить прощение и исправлять ситуацию не все хотят и умеют, но администрация отеля справилась с этим и за это респект

Что понравилось

Комната оснащена всем необходимым , чисто , светло . Единственное не хватило кондиционера для волос. Вид на город, имейте ввиду что Атриум дешевле , но смотреть вы будете на людей в офисе, лучше переплатить и не задвигать шторы) Завтрак бесподобный и по выходным даже шампанское. Входить в стоимость так же хамам , но я им не воспользовалась, поэтому не могу оценить. Персонал дружелюбный

Что не понравилось

Было кое что, что мне не понравилось , но потом это исправили приятным комплиментом. ошибаются все , но просить прощение и исправлять ситуацию не все хотят и умеют, но администрация отеля справилась с этим и за это респект

Что понравилось

Все отлично

Что не понравилось

Долгое ожидание на стойке регистрации

Что понравилось

В номере все есть,даже салфетка для обуви.Удобная кровать,идеальная чистота.Расположение

Что не понравилось

В номере холодно.Заказывала суп из ресторана,пересоленый.За ранний заезд доплатить пришлось 12 тыс

Что понравилось

расположение, чистота, сервис

Что не понравилось

окна не открываются , а система кондиционирования работала плохо. было такое ощущение, что ты просто задыхаешься в шкафу

Что понравилось

Отличная кровать, очень быстро засыпаешь. Вкусный завтрак, большой разбег по времени, можно выспаться и спокойно собраться. Есть Камера хранения, после выезда есть где оставить вещи и погулять.

Что не понравилось

Сильно шумит система кондиционирования номера.

Что понравилось

Но его быстро принесли

Что не понравилось

бритвенного набора в номере не было

Что понравилось

хороший отель в центре Москва Сити.

Что не понравилось

неудобная кровать. грязный ковролин в номере. для отеля такого уровня могли бы и получше убирать номера

Что понравилось

-

Что не понравилось

Персонал очень грубый, не советую портить себе отдых и заселяться, цена в этом отеле не равно качество, за такие деньги очень грубый ресепшен, в стандартном номере нет кондиционера для волос

Что понравилось

Девушка на стойке регистрации очень быстро нас заселили в отличный номер, за что ей огромное спасибо. Также мы получили множество различных комплиментов от отеля, в виде раннего заселения, что было очень кстати после 10 часов за рулем, и ещё различные приятные мелочи в подарок.

Что не понравилось

-

Что понравилось

Прекрасные номера , чистые , весь персонал ( кроме рецепции ) приветлив и доброжелателен )

Что не понравилось

Обслуживание на рецепции просто ужасно медленное , на заселение стояли очень долго.это испортило первое впечатление . + не особо приветливые сотрудники на рецепции .

Что понравилось

-

Что не понравилось

В номере ужасно пахло сыростью,никому не посоветую данный отель,парковка при отеле платная,кондиционер шумит очень сильно!! Не возможно спать!
На второй день нашего проживания к нашей двери подставили грязные бокалы и посуду,чему мы были очень сильно удивлены вернувшись домой,при том что нас не было целый день и питание не входило в наш номер,ужасный отель,никакой компенсации и интереса к гостям,будьте бдительны при выборе данного отеля,не видитесь на Москва Смити!

Что понравилось

-

Что не понравилось

приехала в 6.30 утра, в 9 у меня была встреча в сити, на стойке администратора не оказалось, пришлось ждать (минус время от 2,5 часов отдыха).
В 8.30 утоа в номер вломилась горничная с вопросом когда я заехала

Что понравилось

Удобный проезд до отеля и подземная парковка.

Что не понравилось

Не удалось подключиться к wifi половине смартфонов. Какой то баг с открытием окна авторегистрации.

Очень долго проходит чекин на ресепшене. Может от того что попал на стажера, но в хороших гостиницах это делают быстрее.

1900 руб за завтрак в апреле 2024! Шта!? Серьезно!? Это дорого даже для дорогой Москвы. Это как ужин в ресторане. :(

Что понравилось

Удобный проезд до отеля и подземная парковка.

Что не понравилось

Не удалось подключиться к wifi половине смартфонов. Какой то баг с открытием окна авторегистрации.

Очень долго проходит чекин на ресепшене. Может от того что попал на стажера, но в хороших гостиницах это делают быстрее.

1900 руб за завтрак в апреле 2024! Шта!? Серьезно!? Это дорого даже для дорогой Москвы. Это как ужин в ресторане. :(

Что понравилось

Отличное расположение, наверное даже идеальное

Что не понравилось

Странные двери в ванную комнату с туалетом, остается большая щель(не очень комфортно когда ты в номере не один)

Что понравилось

Отличное расположение, наверное даже идеальное

Что не понравилось

Странные двери в ванную комнату с туалетом, остается большая щель(не очень комфортно когда ты в номере не один)

Что понравилось

отличные завтраки, чистые номера.

Что не понравилось

Не понравилось, что в номерах абсолютно глухие окна. Вообще нет доступа к свежему воздуху.

Что не понравилось

в номере душно, батареи не регулируются, а кондиционер не включишь на ночь

Что понравилось

Было чисто. Все замечательно. Единственно не понравилось это то, что очень жарко было в комнате. Не могла включить холодный режим.
Кровать была удобной. Но вот подушки не понравились , очень крупные и твердые.шея болела. В туалете все чисто, Но вот полотенце для лица не меняли последние 2 дня. Сочковали работники
Встретили хорошо. Но вот багажи пришлось самой поднимать. Ресепшен сказал мы не можем поднять , так как работник занят. Обидно . А так рекомендую отель

Что не понравилось

Багаж не поднимали в номер. Большой минус. И полотенца для лица не меняли. Как я это заметила ? Я помаду вытерла об нее. И когда возвращалась видела этот след от помады пару дней

Что понравилось

Было чисто. Все замечательно. Единственно не понравилось это то, что очень жарко было в комнате. Не могла включить холодный режим.
Кровать была удобной. Но вот подушки не понравились , очень крупные и твердые.шея болела. В туалете все чисто, Но вот полотенце для лица не меняли последние 2 дня. Сочковали работники
Встретили хорошо. Но вот багажи пришлось самой поднимать. Ресепшен сказал мы не можем поднять , так как работник занят. Обидно . А так рекомендую отель

Что не понравилось

Багаж не поднимали в номер. Большой минус. И полотенца для лица не меняли. Как я это заметила ? Я помаду вытерла об нее. И когда возвращалась видела этот след от помады пару дней

Что понравилось

Понравилось все: обслуживание, расположение, в номерах чисто.

Что понравилось

Единственный плюс это вид из окна

Что не понравилось

Больше всего удивили двери в санузел. 2 двери, а между ними огромная щель. То есть ни какой звукоизоляции и приватности в ванной быть не может, если она вам нужна.

В самой ванной в душе на лейке висели чьи-то волосы.

Мы сменили отель, и при переезде в новый я обнаружил что туалетная вода была оставлена здесь. Точно помню как перед выходом ей пользовался. Но отель даже не позвонил и не уведомил что вода осталась в номере, хотя все данные есть. Вот такой вот сервис.

В целом это точно мой последний визит сюда, никому не рекомендую. Так же регистрация занимает очень много времени.

Что понравилось

Единственный плюс это вид из окна

Что не понравилось

Больше всего удивили двери в санузел. 2 двери, а между ними огромная щель. То есть ни какой звукоизоляции и приватности в ванной быть не может, если она вам нужна.

В самой ванной в душе на лейке висели чьи-то волосы.

Мы сменили отель, и при переезде в новый я обнаружил что туалетная вода была оставлена здесь. Точно помню как перед выходом ей пользовался. Но отель даже не позвонил и не уведомил что вода осталась в номере, хотя все данные есть. Вот такой вот сервис.

В целом это точно мой последний визит сюда, никому не рекомендую. Так же регистрация занимает очень много времени.

Что понравилось

Расположение очень удобное

Что не понравилось

Очень холодно в номерах, на ресепшене стоит молодой человек грубый, мы забыли паспорт на ресепшене и нам никто ничего не сказал, через пару дней мы начали его искать и решили позвонить на ресепшен и он оказался там.

Что понравилось

Хорошая доступность
Все вкусно
Все было прекрасно
Все было чисто и уютно
Очень приятный и вежливый персонал

Что понравилось

Все что нужно было рядом
Только завтраки брал, все было вкусно
Кровать удобная, уютный номер
Номер был чистый и убирались каждый день
Молодцы, персонал помог решить все вопросы

Что понравилось

Прекрасная доступность. Прямо из аэропорта в отель.
Пользовался только завтраками. Всё было очень вкусно.
В номере было тепло и уютно, кровать удобная
Отель чистый, уборка в номере каждый день
Персонал встретил очень хорошо, заселили мгновенно

Что понравилось

Завтрак!

Что не понравилось

Сломанные кровати!

Что понравилось

отличный завтрак!

Что не понравилось

отель НИГДЕ не упоминает, что парковка оплачивается отдельно и в стоимость номера не входит, а это, извините 100рэ в час!(( по итогу к стоимости номера+2400рэ! как будто в наперстки обыграли на базаре!(( несолидно как то

Что понравилось

Отличный отель.

Что не понравилось

Дороговато для номера с видом во двор

Что понравилось

Расположение

Что не понравилось

Утром ушла и попросила убрать номер в обед пришла номер не убран

Что понравилось

Единственный плюс-расположение

Что не понравилось

Уставший номер, запах канализации. Непонятные действия с оплатой, списания без предупреждения «автоматические». С оплатой все еще разбираемся. Отель не стоит своих денег. Не рекомендую

Что понравилось

Единственный плюс-расположение

Что не понравилось

Уставший номер, запах канализации. Непонятные действия с оплатой, списания без предупреждения «автоматические». С оплатой все еще разбираемся. Отель не стоит своих денег. Не рекомендую

Что понравилось

-

Что не понравилось

В отеле холодно,заселили после 18;00

Что не понравилось

Подушки ужасные

Что не понравилось

Подушки ужасные

Что понравилось

Москва Сити, больше и сказать нечего

Что понравилось

Завтрак хороший. Мало фруктов.
Чисто

Что не понравилось

Холодильник в номере не работает

Что понравилось

Все было хорошо, но не хватало микроволновки

Что понравилось

Рядом есть вся инфраструктура для комфортного отдыха и жизни
Было чисто, да.

Что не понравилось

Очередь на заселение как в советские времена по талонам за мясом. Очень медленно ждали 45 минут. Мужчины при нас ждали со стирки одежду час. Ребенка не обеспечили постельными принадлежностями пришлось спать втроем в одной кровати. Просили третью чашку -не принесли. При заселении не сообщили что окна во двор. Про неработающий холодильник мерцал всю ночь. Такое себе обслуживание.

Что понравилось

Рядом есть вся инфраструктура для комфортного отдыха и жизни
Было чисто, да.

Что не понравилось

Очередь на заселение как в советские времена по талонам за мясом. Очень медленно ждали 45 минут. Мужчины при нас ждали со стирки одежду час. Ребенка не обеспечили постельными принадлежностями пришлось спать втроем в одной кровати. Просили третью чашку -не принесли. При заселении не сообщили что окна во двор. Про неработающий холодильник мерцал всю ночь. Такое себе обслуживание.

Что понравилось

У отеля отличная доступность, но есть минус — когда подъезжаешь к деловому центру - все навигаторы сходят с ума, и если в первый раз едете, проблематично найти нужный заезд
Удобная кровать, в номере все работало, отличный вид из окна
Номер чистый
Понравилось, что можно с животными (мы без нашего — никуда)
Персонал хороший, отзывчивый, но регистрация и выезд (особенно если у вас с оплатой парковки)относительно долго, но не считаю это сильным минусом, тк мы не спешили

Что понравилось

Расположение и больше ничего!!!

Что не понравилось

Ужасный сервис, скорость обслуживания ни какая, 35 ожидания доставки в номер, на ресепш 4-ре раза просила искать мой заказ, 4-ре раза говорили ничего нет и на 5 нашли

Что понравилось

Очень быстрое заселение

Что не понравилось

Нет проблем

Что понравилось

Очень удобное расположение, на машине и на метро удобно добираться. Отдельно хочу отметить удобные подушки и кровать. А так же было очень тихо. Номер был с окнами «во двор», от этого немного мрачно, но выспаться можно на ура! Сотрудники отеля отзывчивые и вежливые.

Что не понравилось

Не вкусная еда из ресторана.

Что понравилось

Хороший завтрак!

Что не понравилось

Найти паковку тот еще квест. Уточняйте заранее. Так же она оказалась платной)

Что понравилось

Локация

Что не понравилось

Завтрак, состояние номера

Что понравилось

Локация

Что не понравилось

Завтрак, состояние номера

Что понравилось

Все прошло отлично.
Мы были на связи с Ватсап.
Горничная встретила, оставила ключи и мы разместились.
Отдельно отмечу шикарную кофемашину, которая заставила нас 3-4 раза в день пить вкусный ароматный кофе, мы даже за 1 вечер молоко взбивать молоко научились, чтобы утром готовить капучино) Конечно в целом в таком интерьере провести свободное от работы время было приятно. Удачи вам и до встречи!
Кровать кстати с функцией массажа и трансформацией это было отдельное удовольствие)

Что понравилось

Москва-Сити и есть сама достопримечательность, где и расположен отель. Очень удобно, что рядом метро, можно добраться в любую точку Москвы.
Завтраки очень вкусные. Разнообразное меню.
Повезло с номером, на 8 этаже с красивым видом из окна на башни и Москву реку. Всё соответствовало уровню отеля: приятная постель, ванные принадлежности, халаты для спа и тапочки, бесплатный бар, который пополнялся каждый день, качественная уборка, сейф, кофемашина. Только вот допместо для ребёнка-подростка - была не устойчивая раскладная кровать, шаталась. Но это не испортило общего хорошего впечатления о номере.
Чистота и в отеле и в номере была прекрасная.
На рецепшн была очень приятная девушка, по нашей просьбе предложила лучший вариант номера выше этажами и с красивым видом. И за это мы очень благодарны, т.к. хотелось получить приятное впечатление в нашей семейной поездке от всего и так же от приятного проживания в целом. Везде чисто, аккуратно и достойно!

Что понравилось

Месторасположения

Что понравилось

Очень удобно для посещения выставок и работы в Экспоцентре
Очень вкусная еда :и завтраки и room service
Вид из окна на башни Москва Сити. Чисто, комфортно, в номере есть всё что необходимо
Очень доброжелательный и приветливый персонал: и ресепшн , и охрана, и ресторан , и консьерж. Помогают , решают любые вопросы

Что понравилось

Все хорошо,все суперрр!

Что понравилось

Уборка была каждый день! Всегда все чисто, полотенца меняли регулярно!!!

Что понравилось

Уборка была каждый день! Всегда все чисто, полотенца меняли регулярно!!!

Что понравилось

Отличное расположение в Москва Сити. рядом много мест для досуга, торговый центр, смотровые площадки, рестораны.
Замечательный завтрак. Большой выбор на разный вкус. Очень достойно.
Комфортно, чисто, потрясающий вид из окна.

Что не понравилось

нет

Что понравилось

Отличное расположение в Москва Сити. рядом много мест для досуга, торговый центр, смотровые площадки, рестораны.
Замечательный завтрак. Большой выбор на разный вкус. Очень достойно.
Комфортно, чисто, потрясающий вид из окна.

Что не понравилось

нет

Что понравилось

Отель понравился. Отличные завтраки. Удобное расположение, красивый вид из окна.

Что понравилось

Все отлично!удобное местоположение,парковка ,вкусные завтраки и еда в ресторане!номера тоже чистые и уютные

Что понравилось

Поездка в Москву была подарком маме к юбилею. И с выбором отеля сюрприз удался на все сто! Я писала при бронировании, что хотелось бы хороший вид из окон, т.к. это подарок. И было приятной неожиданностью кроме вида на башни Москва-сити получить ещё и праздничный набор из шариков, отличного шампанского в ведёрке, блюда с умопомрачительными десертами, сердечками из розовых лепестков на кроватях и поздравительной открытки.
Команде отеля просто браво и моя благодарность!
Мама в восторге, вы нас очень приятно удивили. Спасибо большое!
Всего сутки в отеле, а столько приятных впечатлений: номер чистый, красивый, мебель новая, современная, удобные кровати, хорошее постельное бельё, чайная станция, халаты, тапочки - всё есть и отличного качества.
Завтрак просто выше всяких похвал. На входе приветственный бокал шампанского по выходным, а дальше всё, что только душа пожелает: красная рыба слабой соли, сыр с плесенью, фруктовое пюре в пробирках, блинная станция и азиатская с гёдза и удоном, выпечка - синнабон, яблочный и шоколадный пироги…И это помимо обычного набора шведского стола.
Вишенкой на торте - прекрасный спа-комплекс отеля.
Мы чудесно провели время в сауне и хамаме, кстати, отдельных для мужчин и женщин, что было особенно приятно и комфортно.
Для желающих есть тренажерный зал.
В общей комнате отдыха два роскошных массажных кресла зарядили нас энергией и расслабили одновременно. Мама в свои 75 просто летала по Москве))
Обязательно вернёмся в Novotel в сердце Москва-сити!

Что понравилось

Поездка в Москву была подарком маме к юбилею. И с выбором отеля сюрприз удался на все сто! Я писала при бронировании, что хотелось бы хороший вид из окон, т.к. это подарок. И было приятной неожиданностью кроме вида на башни Москва-сити получить ещё и праздничный набор из шариков, отличного шампанского в ведёрке, блюда с умопомрачительными десертами, сердечками из розовых лепестков на кроватях и поздравительной открытки.
Команде отеля просто браво и моя благодарность!
Мама в восторге, вы нас очень приятно удивили. Спасибо большое!
Всего сутки в отеле, а столько приятных впечатлений: номер чистый, красивый, мебель новая, современная, удобные кровати, хорошее постельное бельё, чайная станция, халаты, тапочки - всё есть и отличного качества.
Завтрак просто выше всяких похвал. На входе приветственный бокал шампанского по выходным, а дальше всё, что только душа пожелает: красная рыба слабой соли, сыр с плесенью, фруктовое пюре в пробирках, блинная станция и азиатская с гёдза и удоном, выпечка - синнабон, яблочный и шоколадный пироги…И это помимо обычного набора шведского стола.
Вишенкой на торте - прекрасный спа-комплекс отеля.
Мы чудесно провели время в сауне и хамаме, кстати, отдельных для мужчин и женщин, что было особенно приятно и комфортно.
Для желающих есть тренажерный зал.
В общей комнате отдыха два роскошных массажных кресла зарядили нас энергией и расслабили одновременно. Мама в свои 75 просто летала по Москве))
Обязательно вернёмся в Novotel в сердце Москва-сити!

Что понравилось

Чисто, уютно, хорошее расположение отеля.

Что не понравилось

окно выходила в офисы, каждое утро здоровалась с работниками.

Что понравилось

в центре

Что понравилось

Расположение хорошее, богатая инфраструктура в башнях Сити и в ТЦ Афимолл
Еда понравилась, ели блины, яичницу, йогурт с хлопьями, все вкусно

Что не понравилось

Не понравилось конечно, что окна номера выходили в атриум, по сути шторы должны быть задернуты постоянно, так как напротив окна бизнес-центра, где люди работают.
Зеркало в ванной с подсветкой, подсветка мигала. Наш номер был максимально отдален от лифта, пока шли к номеру, на пути встречались подносы с грязной посудой под дверьми других номеров, которые убрали только на следующий день, либо поздно ночью, в общем, ходили мы мимо них довольно долго, было неприятно.

Что понравилось

Хорошее расположение. Всё необходимое в пешей доступности
Вопрос по обслуживанию нет. Персоналу большое спасибо

Что не понравилось

Не первый раз останавливаюсь в данном отеле. Проблема одна и та же, холодно в номере. Но, по просьбе всегда выдают обогреватель.

Что понравилось

Хорошее расположение. Всё необходимое в пешей доступности
Вопрос по обслуживанию нет. Персоналу большое спасибо

Что не понравилось

Не первый раз останавливаюсь в данном отеле. Проблема одна и та же, холодно в номере. Но, по просьбе всегда выдают обогреватель.

Что понравилось

расположение отличное, в номере чисто, есть достаточно воды, кофеварка и капсулы. махровые халаты.

Что не понравилось

работа персонала крайне не удовлетворительно. заселение с 15 часов но когда в 16 часов я приехала в отель, номер был не готов и мне предложили ждать. это не допустимо для гостиницы такого уровня. нужен сильный менеджмент и грамотное планирование. ещё существенный минус это громкая система кондиционирования, но если вы спите в берушах мешать не будет.

Что понравилось

Все остальное соответствует удобствам сети Novotel.

Что не понравилось

Из минусов - отсутствие вида из окна по внутренней стороне отела (по внутренней части полукруга), там окно выходит на технический пролет между отелем и ТЦ, куда свет совсем не проникает и складывается впечатления проживания в складском помещении.

Что понравилось

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля. Отдыхали семьёй на Новый год, с 31 по 2 января.
Персонал очень приветливый, отзывчивый. В номерах порядок, уборка качественная и своевременная.
Завтраки чудесные, всего полно, всё вкусно, опять же обслуживание на высшем уровне.
Есть зона с баней, хаммам и можно сходить на массаж (массаж, на мой взгляд, средний).
Рядом метро, торговый центр Афимол, много кафе и ресторанов.
Вообщем, я в восторге, приедем ещё.

Что понравилось

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля. Отдыхали семьёй на Новый год, с 31 по 2 января.
Персонал очень приветливый, отзывчивый. В номерах порядок, уборка качественная и своевременная.
Завтраки чудесные, всего полно, всё вкусно, опять же обслуживание на высшем уровне.
Есть зона с баней, хаммам и можно сходить на массаж (массаж, на мой взгляд, средний).
Рядом метро, торговый центр Афимол, много кафе и ресторанов.
Вообщем, я в восторге, приедем ещё.

Что понравилось

Выбрала этот отель, т.к. знаю цепочку Accor и что всё должно быть чисто и организовано.
Приехала я в свой день рождения, администратор Анастасия по моей просьбе дала ключ с красивым видом. Принесли бутылку шампанского и шоколадку.
Метро рядом, ТЦ рядом
Завтрак достойный. Многие пишут, что дорого, но у меня другое мнение. По выходным подают шампанское.
В целом чисто и приятно.

Что не понравилось

Минут 20 ждала заселения.
При выезде мне понадобился пакет для лишних вещей. Администратор на ресепшене Полина сказала, что нет у них ничего. А вот в ресторане мне выдали аж 3 крафтовых пакета и ручку ещё в подарок

Что понравилось

Выбрала этот отель, т.к. знаю цепочку Accor и что всё должно быть чисто и организовано.
Приехала я в свой день рождения, администратор Анастасия по моей просьбе дала ключ с красивым видом. Принесли бутылку шампанского и шоколадку.
Метро рядом, ТЦ рядом
Завтрак достойный. Многие пишут, что дорого, но у меня другое мнение. По выходным подают шампанское.
В целом чисто и приятно.

Что не понравилось

Минут 20 ждала заселения.
При выезде мне понадобился пакет для лишних вещей. Администратор на ресепшене Полина сказала, что нет у них ничего. А вот в ресторане мне выдали аж 3 крафтовых пакета и ручку ещё в подарок

Что понравилось

Расположение удобное, метро в 3 минутах ходьбы. Рядом продуктовые магазины и торговый центр афимолл.
Разнообразное питание- завтрак шведский стол. От красной рыбы до фруктов и ягод.
Очень вежливая девушка Полина на ресепшен. Все рассказала, показала.

Что не понравилось

Единственный минус- вай фай, работающий с перебоями. На телефоне еще как-то, на планшете- супер медленно.
Из минусов номера- вид во внутренний двор, но это не критично.

Что понравилось

Шикарный отель , всё на

Что не понравилось

Нет ничего чтоб мне не понравилось

Что понравилось

Расположение удобное, метро в 3 минутах ходьбы. Рядом продуктовые магазины и торговый центр афимолл.
Разнообразное питание- завтрак шведский стол. От красной рыбы до фруктов и ягод.
Очень вежливая девушка Полина на ресепшен. Все рассказала, показала.

Что не понравилось

Единственный минус- вай фай, работающий с перебоями. На телефоне еще как-то, на планшете- супер медленно.
Из минусов номера- вид во внутренний двор, но это не критично.

Что понравилось

Отличный отель, прекрасный персонал!!
Все супер
Все отлично, единственный минус - принесли недосушенные халаты.

Что понравилось

Чисто, уборка каждый день
Хороший завтрак, один раз было шампанское
Удобная парковка

Что не понравилось

Не принесли халаты
Не было бальзама для волос, лосьона для тела
Кофе оставляли строго по 2 саше в день, сливки были только в первый день, потом не оставляли
Холодильник не работал
Воды в день дают только две бутылки по 0,5
К вай-фаю подключиться не получилось
Вытяжка сильно шумит
Парковка для гостей отеля 100 руб. в час

Что понравилось

Расположение очень удачное. Всё в шаговой доступности.
Шведский стол. Завтрак неоправданно дорогой. Всё, что предложено физически не сможешь даже попробовать на эту сумму.

Что не понравилось

Окно в пол с видом на офисы. Пыль, даже на подставке с чайником. В мини-баре только вода. Стоимость номера считаю очень завышенной. Сама работаю администратором в отеле, поэтому, есть с чем сравнивать. К сожалению, не впечатлил.

Что понравилось

Номер чистый. В номере тепло. Завтрак замечательный. Гостиница в хорошем состоянии.

Что понравилось

отличное место расположения
большое разнообразие
отличные номера
ухоженные номера
отличный сервис

Что понравилось

Шикарный отель!!! Все очень понравилось!!!
Очень вкусные завтраки! Шведский стол!
Вид просто невероятный! Спасибо персоналу отеля, учли все пожелания!

Что не понравилось

Провели в отели одну ночь, остались с неприятным впечатлением. Внесли оплату через агенство, в итоге по факту прибытия в отель оплата была не подтверждена, потребовали внести гарантию (полную стоимость номера). В номере с окон дует, не укомплектованность полотенец. При выезде гарантию не вернули, рекомендовали обращаться самостоятельно в агенство, чек о внесение гарантии выдали не сразу, а только после повторного требования. В целом, место куда не хочется возвращаться.

Что понравилось

Рядом с деловым центром.Магазины.Рестораны
Чистый
Встретили доброжелательно.Помогли в решении проблем.Спасибо.

Что не понравилось

Замечаний и нареканий нет

Что понравилось

Вид, расположение

Что не понравилось

Отравился либо рыбой, заказанной в номер вечером, либо на завтраке утром. Жаль что поблизости нед достойных отелей...

Что понравилось

Особо не впечатлил отель.

Что не понравилось

Дали номер на 8м этаже. Принял душ, оказалось, что дверь криво закрывается в душе, из-за чего много воды натекло в коридоре. Пришлось вызвать техническую службу, которая ничего не смогла сделать. Потребовал заменить номер. Номер поменяли, но очень нерасторопно. В том номере, что дали, какой-то старческий запах, видно, что ремонта не было очень давно в отеле. Кроме того, утюг и доску так и не удалось получить от службы обслуживания в номерах. 7 звонков туда остались просто проигнорированы.

Что понравилось

Мне все понравилось. Номер, чистота, сервис, оплаченное в комплекте питание... По всем статьям - отлично.

Что понравилось

Красивый вид, расположение, удобная кровать.

Что не понравилось

Питание дороговато, проще питаться в ресторанах Афимола. Wi fi иногда слишком медленный. На весь номер одна розетка.

Что понравилось

Внимательный и вежливый персонал, расположение в 2 минутах от метро. ОТЛИЧНЫЕ ЗАВТРАКИ!

Что понравилось

расположение в москва сити очень удобно и для туристической, и для рабочей поездки. рядом метро, магазины, пешком можно прогуляться до центра.

Что не понравилось

некоторые номера выходят внутрь офисного центра. нам повезло, так как была невысокая загруженность и нам достался номер с видом на улицу.
в высокий сезон может и не повезти

Что понравилось

Расположение в принципе норм

Что не понравилось

Холодно в комнатах , климат контроль хоть есть не помогает

Что понравилось

Современный дизайн, панорамные окна, хорошая звукоизоляция, очень комфортный номер.

Что не понравилось

Долго регистрировали на ресепшен. Образовалась большая очередь

Что понравилось

Все замечательно.

Что не понравилось

Нас было четверо, а постельные принадлежности на двоих, пришлось дважды напомнить.

Что понравилось

Неплохие номера, удобные кровати, расположение отеля. В номере зимой очень тепло - мне это важно). Чисто, прекрасный WiFi. Но лучше просить номера с окнами на улицу - часть отеля выходит как бы внутрь застекленного пространства

Что понравилось

Великолепное качество номеров, простор, вид из окна, сервис - все отлично.

Что не понравилось

Дороговато, конечно. Но в сити все равно других цен нет )

Что понравилось

Хороший чистенький отель для деловых поездок самое то

Что понравилось

Удобное расположение.

Что не понравилось

Не приветливый персонал (только на 3-й день девушка дала скидку на питание на ребенка, зонтиком на рецепции так и не разжились, персонал в принципе вас не замечает, когда подходите к стойке).
Шумная вентиляция, из-за которой плохо спишь.
Зона приема пищи в ресторане грязная.

Что понравилось

В стоимость номера включен "спа": сауна и хамам)

Что не понравилось

Не включены завтраки. На ресепшн сказали, что стоимость завтрака на человека 1400. По факту увидели на первом этаже (правда когда уже завтраки закончились) завтраки по 550 рублей

Что понравилось

Хороший отель, все чисто и красиво.

Что не понравилось

Улучшенный номер выходит вовнутрь на офисное здание и сам номер очень маленький.

Что понравилось

Отличный отель! Прекрасный район, метро 5 мин пешком.

Что понравилось

Интерьер.

Что не понравилось

Вид из номера внутрь здания. Нет двери в туалет. Отсутствие щетки для одежды. Высокие цены.

Что понравилось

Очень удобный отель. В стоимость входит фитнес, хамам и тд, жаль что не успел посетить

Что не понравилось

полотенец мало

Что понравилось

Удобное расположение в Москва сити. Впринципе не плохое обслуживание, номер хоть и не большой, но достаточно уютный. Достаточное количество полотец и подушек в номере. Халаты по просьбе

Что не понравилось

Потолки очень низкие, номер не такой большой, как на фото. Не свежий ремонт, дверной наличник отвалился едва я коснулся него. Далеко не новая бытовая техника.

Что понравилось

Все хорошо, на достойном уровне, приятный персонал, близость делового центра и торгового центра, и всякие другие услуги под рукой

Что не понравилось

Ценовая политика раннего и позднего выезда, дороговато выходит, лучше бронироваться на двое суток чем доплачивать в отеле половину суток, выходит дороже суток, так как на сайте действуют скидки, а при продлении или раннем заезде рассчитывают 50% от базовой стоимости

Что понравилось

Классный отель, огромный номер (у нас был представительский). Бесплатный мини-бар.
Очень вкусная еда на room-сервисе.
Можно заехать на подземный паркинг в отеле (50 р / час).

Что не понравилось

В пятницу ночью дозвониться в room-сервис нереально.
Еду несли, наверное, час.

Что понравилось

Чистота в номере и отеле, услужливость сотрудников

Что не понравилось

Достаточно дорогая парковка(в том числе подземная) если оставлять машину на несколько часов.

Что понравилось

Шикарный завтрак со свежими соками и игристым! Вид из окна на башни, уходящие в облака, впечатляет! Постель великолепная, белоснежная, воздушная. Рядом Афимолл и метро, в этом же здании.

Что не понравилось

Есть немного запах «после стройки» в коридорах. Не открываются окна в здании, совсем, ни одно окно(

Что понравилось

Обслуживание на высоте. Комнаты чистые.

Что не понравилось

чуть дороговато по мне

Что понравилось

Удобно расположен. Быстрое заселение - выселение.

Что понравилось

Расположение идеальное. Разрешили выехать на два часа позже - огромный +.

Что не понравилось

Было ветрено и вывеска за окном очень громко скрипела, но это не так критично по сравнению с довольно таки кусачей ценой)

Что понравилось

Удобное расположение , уютный в современном стиле отель красивые завтраки , вполне вкусные, но не роскошные , как в Метрополе. Ощущение, что ты находишься на съемках фильма , где декорации делал Норман Фостер.

Что не понравилось

По моему мнению - дороговато.

Что понравилось

Цена-качество соответствующее. Всегда обращаю внимание на мелочи,символику компании и тд, в номере этого было очень много, ручки,шампуни,гели и тд. все это очень мило. Полный бар, можно заказать в номер еду, кофемашинка в номере, тв, все супер, полоценец столько сколько должно быть(посчитали), везде было чисто. Персонал приятный,когда приходили гости оповещали и пускали без проблем. Бронировала срочно на одну ночь, все получилось без проблем.

Что не понравилось

Как я поняла в номере не открывались окна совсем,это просто огромнейший минус,утром проснулась от того что нечем дышать и никакой кондиционер не спасет. Понадобился пластырь,спустилась на ресепшен спросить аптечку,аптечки не оказалось,что меня как-то удивило.

Что понравилось

Удобная гостиница и для выставочных, и для туристов. Неплохие завтраки, хотя китайскому коллеге не понравились.

Что не понравилось

Как-то при заселении не работала система, возможно, бывают сбои

Что понравилось

Отель очень чистый, стильный, рядом ТЦ.

Что не понравилось

Неудобная развязка. Такси подъезжает только к шлагбауму.
Зубные щетки и пасты пришлось попросить, изначально в комплекте не идут.

Что понравилось

Отель хорошего уровня, как и ожидалось (имеется опыт проживания в других отелях данной сети). Все очень понравилось.

Что понравилось

Новый отель, очень удобное расположение для бизнес поездок, доброжелательный персонал, стильные номера.

Что не понравилось

Дорогие завтраки, в номерах категории стандарт окна выходят внутрь здания, что очень неудобно!

Что понравилось

На выходные очень привлекательные цены, новый красивый отель!

Что понравилось

Отличный номер.

Что не понравилось

Отсутствие стеклянных стаканчиков для напитков.

Что понравилось

В целом, все понравилось, однако, за одни сутки сложно объективно оценить качество.

Что не понравилось

Что завтрак не входит в стоимость, однако, с учетом предоставленной скидки по стоимости номера, этот вопрос не столь актуален.

Что понравилось

Удобное расположение. Так как отель находится рядом с ТЦ, то все необходимое, что может понадобится в момент проживания - под рукой.

Что не понравилось

Отель предоставляет бумажные стаканчики для выпивания напитков. Если в такие стаканчики налить горячий кофе то долго они не продержаться. Мелочь правда, но для такого хорошего отеля недопустимо.

Что понравилось

Один из лучших интерьеров в Москве. Если не лучший, если говорить об оформлении общих зон.

Что не понравилось

Wi-Fi в номере был на столько слабый, что его, считай, и не было. Но за это в лобби отеля нам предложили бесплатный кофе. При строительстве сэкономили на лифтах, поэтому очень длинные коридоры на этажах. Но это вполне терпимо.

Что понравилось

Да все понравилось. Месторасположение, сервис на уровне хороших Европейских гостиниц, тренажеры, сауна, качество кофе и чая в номере, красивый отель.

Что понравилось

Отличное расположение, были в командировке на экспоцентре, несколько минут пешком.

Что понравилось

Расположение.

Что не понравилось

Дизайн номеров.

Что понравилось

Понравилось абсолютно все: и номер, и расположение, и завтраки! Пожалели только, что останавливались на одну ночь.

Что понравилось

Все на высшем уровне!

Что понравилось

Удобно и комфортно в номере. Быстрое и качественное обслуживание в номере. Легко и быстро решается любой вопрос. Если мало времени на обед, то идеальный вариант позвонить в "румсервис" и Вы будете сыты и довольны за короткий промежуток времени.

Что не понравилось

Интернет.

Что понравилось

Хорошее месторасположение в деловом центре Москвы. Внимательный, вежливый персонал. Приятный интерьер.

Что не понравилось

Остановка метро сравнительно далеко от отеля.

Что понравилось

Локация, все рядом. Современный дизайн, а то вычурная классика во всех отелях уже достала))).

Что не понравилось

Бумажные стаканы в номере! Пришлось звонить в обслуживание номеров - принесли нормальные стеклянные. Пользование халатами в номере за 500 р.

Что понравилось

Все очень понравилось!

Что не понравилось

Дорогие завтраки.

Что понравилось

Понравилось всё в этом отеле, хоть и заезд в отеле в 3 дня, нас заселили в 1 час дня. Номера очень хорошие, чистые и уютные. Сразу видно что отель новый. Цена и качество полностью соответсвует

Что понравилось

Очень уютно, ни чего лишнего, хороший дизайн и оформление номеров

Что не понравилось

Нет освежителя, халатов, платный паркинг(при заказе не было указано)

Что понравилось

стильно, нет посторонних запахов

Что понравилось

Расположения отеля!

Что не понравилось

То что парковка была раньше бесплатно, а сейчас стала платной!

Что понравилось

Прекрасный новый, чистый, я бы сказал, идеальный отель в современном районе Москва Сити. Расположен рядом с торговым комплексом Афимолл, где есть и заведения общепита, и магазины, и различные сервисы. Второй раз бронируем через Островок в Новотель и, спустя год после первой поездки, заявляю, что ничего в плане чистоты, сервиса не изменилось. Атмосфера очень дружественная и комфортная, дизайн номеров и холла продуман до мелочей. Ежедневно функционирует до часу ночи бесплатная комфортная (раздельная для женщин и мужчин) сауна и парная. В сауне представлены гели и шампуни марки Лакситан. В холле есть бар (цены высоковаты), интернет-уголок, багажная комната. Кстати, у нас был поздний рейс и мы, после выписки, оставили багаж в отеле совершенно бесплатно в охраняемой комнате - это очень удобно. Очень хотел бы снова оказаться в этом отеле! Рекомендую!

Что понравилось

Современный стиль и отличное расположение

Что не понравилось

В номере на 2 человека был 1 кусок мыла и не было зубных щеток)

Что понравилось

Удобное местоположение, рядом метро. Есть парковка для авто. Новотель нам нравится. За 2 ночи на двоих заплатили 12000 рублей. Для Москвы и места, где находится отель - очень хорошо. Приветливый персонал! Успехов!!!

Что не понравилось

За все нужно отдельно платить. Парковка, завтрак. Деньги сразу списали, когда приехали.

Что понравилось

Красивый чистый отель с вежливым персоналом.Удачное месторасположение. Все очень понравилось.Тихий уютный номер.

Что не понравилось

Нет халатов в номере.При заезде в номер туалетные принадлежности только на одного гостя. Нас было двое .

Что понравилось

Очень понравилось расположение - сердце Москва-Сити. Добродушный персонал.

Что не понравилось

Парковка ужасная. Приехали на 5 минут - машину чуть на эвакуаторе не увезли.

Что понравилось

просторные светлые номера, удобное расположение от сити

Что не понравилось

цена завышена

Что понравилось

Всё

Что не понравилось

Ничего

Что понравилось

Месторасположение, хороший wi-fi, просторный номер.

Что не понравилось

Платная парковка

Что понравилось

Хорошие цены выходного дня. Вкусный ресторан на первом этаже. Быстрое обслуживание в номере

Что не понравилось

Вентиляция не очень хорошо настроена. В номере душно и воздух сухой

Что понравилось

Проживали в отеле шесть с половиной суток, просили услугу позднего выезда, она оказалась возможной, но только за дополнительную оплату. Радовала ежедневная добросовестная уборка, обновляли бутылки с водой, сливки и пакетированные чай, кофе. Очень удобная кровать и множество подушек. Отличное месторасположение. В отеле мы завтраки не включали, но заказывали пару раз еду в номер, вкусно.

Что понравилось

Отличная локация.чистые свежие номера.ненавязчивый сервис

Что не понравилось

Все было хорошо,никаких огорчений

Что понравилось

Удобное расположение, рядом большой торговый центр.
Вежливый персонал, отличный сервис.
В номерах идеальная чистота, много полотенец.
В номерах хорошая звукоизоляция.

Что не понравилось

Вид из окна на стройку и шоссе, но это мелочи.

Что понравилось

Хорошее расположение, просторные номера. Рядом расположен ТЦ, где можно перекусить или купить что-нибудь в супермаркете!

Что понравилось

Что понравилось

тихо, уютно, спокойно.
достойное расположение

Что понравилось

Понравилось все. Очень грамотно организована работа персонала. Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям. Коллективу удачи больше посетителей..

Что понравилось

Отличное расположение - прямо в Сити, самом инновационном районе Москвы. Хороший завтрак. Красивый вид на реку.

Что понравилось

Великолепный отель! Сюда не стыдно поселить высокопоставленных лиц. Отличный завтрак, внимательный персонал, красивый вид.

Что не понравилось

Вот только стройка напротив отеля побыстрее закончилась бы (хотя, к счастью, номер был с видом на реку, а не на стройку).

Что понравилось

Отличный сервис, размещение . персонал " невидимый" в хорошем смысле этого слова . отличная сауна !!! Можно сделать общую доя мужчин и женщин и маленький бассейн бы не помешал

Что не понравилось

на машине не сразу смогли найти подъездные пути, но звонок менеджеру по телефону решил все проблемы. она нас буквально вела по улицам,огромное ей спасибо!!!!

Что понравилось

Прекрасное соотношения цена- качество. 6300 за двоих на две ночи в праздники- это замечательно. Отель новый. Просторные комнаты. У нас во замечательный вид на воду. Окна во всю стену- красота. Все комментарии, упомянутые при брони были выполнены- мелочь, а приятно:) бесплатный спортзал тоже порадовал. Водичку в номер ставят каждый раз- 2 бутылочки бонаквы.

Что не понравилось

Для меня странно, что нет мини бара. Хотя никогда им не пользуюсь, поэтому на впечатление не повлияло.
В целом отель новый, но откосы уже крошатся у окон. Видать в условиях нашего климата еще не научились строить с избежанием всяких мостиков холода и т.д. Так что скоро восприниматься будет он потрепанным совсем.
Ну и конечно, ожидали мы небоскреб:)) но это уже сами виноваты, просто удивились увидеть 8этажное здание:)

Что понравилось

Расположение для моего конкректного случая.

Что не понравилось

Стена в номере была заляпана засохшей пищей.

Что понравилось

Отель отличный. Особенно по соотношению цена-качество. Брал очень дешевый вариант на Островке, примерно 3200 за сутки. За такую цену вариант просто обалденный. ДО этого брал за те же деньги Измайлово Бета (у черта на куличках). Небо и земля. Антураж отменный, иногда казалось, что и не Россия вовсе)) Напоминало буржуйский Мариотт, только здание поменьше. Бар, ресторан (правда завтраки не пробовали). Персонал вежливый, горничные приветливые.

Что не понравилось

Расположение весьма специфичное. Надо сразу представлять, как добираться, иначе выйдите не на той ветке, не с того выхода и будете плутать (ибо еще стройка идет). Первым же вопросом на ресепшне было: "Как добрались?" И далее подробно объяснили, что мы сделали это неправильно и надо по-другому.

Что понравилось

Сервис работников отеля был великолепен!

Что понравилось

Уютно, чисто, дизайн комнаты хороший

Что не понравилось

отсутствие второй пары одноразовых шлепок в номере на двоих

Что понравилось

Отличный номер, чистый. Отзывчивый персонал, Обязательно остановлюсь у вас снова

Что понравилось

Все очень мило, чисто, вежливо. Еще вернусь обязательно

Что не понравилось

Стройка

Что понравилось

Отель очень понравился! Очень удобно, что рядом есть метро, торговый центр.

Что понравилось

очень понравился номер. отзывчивость и вежливость персонала

Что понравилось

Расположение и внешний вид номера!

Что не понравилось

Был один комплект тапочек, хотя заезд осуществляли вдвоем!

Что понравилось

Новая мебель, близость к башне-федерации

Что не понравилось

Заплатили за номер около 4500 за ночь. Номер супер обычный. Так как вокруг идет стройка через систему вентиляции в номер попадает огромное кол-во строительной пыли (ее в прямом смысле видно вечером на свету). Ужасная парковка, абсолютно не понятный въезд. Работник на ресепшене не удосужился нормально объяснить как в нее заезжать.Цены на алкоголь в ресторане мега высокие, выбор еды крайне скудный, персонал официанток-буряток вызывает только улыбку. Въезд на территории отеля из-за стройки крайне неудобен. Окна, выходящие на строительный мусор...За такие деньги проще поселиться в обычной нормальной гостинице с нормальным видом из окна

Что не понравилось

После отмены бронирования деньги не были возвращены, хотя есть скриншот, что бронирование бесплатное - оплата в отеле. Деньги списали со счета после уточнения по телефону об отмене бронирования
Телефонные звонки в отель и переписка со службой поддержки сайта ничего не дали: тишина, денег нет.

Что понравилось

На ресепшине молодой человек,кот знает 4 языка.и удобное расположение отеля

Что не понравилось

Для 4 звезд нет халатов и недостаточнао качественная уборка номера

Что понравилось

1. Удобство времени заезда и выезда.
2. Чистота в номере.

Что не понравилось

1. Отель не поздравляет в День Рождения!!!
2. В номере нет керамических кружек и блюдец, бокалов.
3. Для приготовления чая и кофе мало воды (1 б. - 0,5).
4. В ресторане на завтраке нет каш и свежевыжатых соков, кофе из кофе машины.
5. Халаты в отеле платные - 500 рублей.
6. Отсутствие бассейна.

Что понравилось

Современный, чистый и очень комфортный. Приветливый и уважительных персонал. Большой выбор блюд на завтрак.

Что понравилось

Отель на уровне,все чисто и расположение радует

Что понравилось

Достойный отель, заслуживающий внимание

Что понравилось

Завтрак

Что понравилось

Отель свежий, все чисто, персонал вежливый.
Дизайн на любителя, но скучным не назовешь.
Сантехника новая, постельное белье классное, уборку делают ежедневно.

У расположения есть только один позитивный момент - очень близко расположен большой торговый центр, там можно питаться и развлекаться.

Такси от отеля до Домодедово стоит 2200 руб.

Что не понравилось

Недостатки минимальные.

Основной минус - это расположение. Если Вы не в командировке в какой-нибудь башне, то выбраться в город из отеля будет неудобно Либо, петляя на машине выезжать, кругом стройка, выезд надо еще суметь найти ))))
Если же на метро, то два варианта, оба не очень удобные.
Рядом с отелем метро "Деловой центр", но придется делать пересадку на "Парк Победы", до него поезда ходят примерно раз в 15 минут. Либо пешком идти на "Выставочную".

Второй косяк тоже с расположением. Окна из номера могут смотреть практически вплотную в окна какой-то башни, либо на другую башню, но чуть подальше. Есть небольшой шанс. что окно будет выглядывать в просвет между башнями, но полагаю, там и категория номера будет высокой.

Еще по мелочи.
Два часа не мог дозвониться до рецепции, пришлось идти.
Забился слив в раковине.
Своеобразное решение санузла. Дверь в ванну с туалетом двухстворчатая, широченная, плотно не закрывается, из коридора сквозь щели виден унитаз ))))

Что понравилось

Доброго времени суток, уважаемые.. Остановили свой выбор на этом отеле и в принципе остались довольны. Номера чистые, персонал отзывчивый и дружелюбный. Удобное расположение. Ставлю твердую 4-ку)))

Что не понравилось

Не понравились подушки! Халаты, дополнительные полотенца за 500 руб...

Что понравилось

Удобное расположение, рядом находится транспортная развязка, такси приходится ждать буквально несколько минут. В номере есть все необходимое для комфортного проживания (даже проводной интернет, на случай плохого силнала Wi-Fi). На первом этаже неплохой ресторан и бар. Также имеется бесплатный тренажерный зал, который работает 24 часа.

Что не понравилось

Из-за особенностей здания окна в номерах не открываются. Система кондиционирования работает хорошо, но довольно шумно. Отключить её невозможно, поэтому людям с чутким сном следует запастись берушами. Также хотелось бы отметить, что бар и ресторан работают не круглосуточно, что довольно странно для бизнес-отеля, хотя и не критично. Про возможность доставки еды в номер ночью не узнавал.

Что понравилось

Дешевая, внизу в ресторане отличная кухня

Что не понравилось

За эту цену ничего)

Что понравилось

Хороший, при этом ненавязчивый сервис. Приличная кухня. Чистота. Вода и чай в номерах. Бизнес-центр с инетом. Умеренная цена.

Что не понравилось

Отсутствие завтрака в сумме оплаты при бронировании на сайте островок.ру.
Неудобный для бронирования сайт самого отеля. Расположение - далековато от центра, возможность передвижения в основном на метро. Отключающийся каждые 20 минут инет на компах бизнес-центра.

Что понравилось

Все!:)

Что не понравилось

((((

Что понравилось

Сауна и Хамам входят в стоимость номера
Все новое, стильное, чистое
Превосходный завтрак!
Супер полайт сервис
Удобные кравати
Превосходное месторасположение

Что не понравилось

На завтраке на табличке стояла надпись "Рисовая каша", а положил и оказалась манная. Для меня критично - т/к стараюсь исключить глютен

Что понравилось

В целом все отлично

Что не понравилось

Было жарко в комнате и пробовал сделать прохладней , но кондишн не работал (И вай фай слабоват ;(

Что понравилось

Понравилось реально всё! Те кто пишут что в отеле слышимость высокая, все грязно, плохое отношение персонала и т.д. не верьте этим отзывам!!! это враньё! Отель прекрасный, обслуживание на высоком уровне, парковка бесплатно!!! а какой вид из окон номера... это восхищение! конечно если вам достался номер с видом на Пресненскую набережную)) советую заселяться после 15:00, тогда точно попадете на правильный вид, заранее обсудите это с ресепшином. Будьте вежливы и тогда ваше настроение в этом отеле с каждой минутой будет всё лучше и лучше!

Что понравилось

При отеле были хама и сауна (что входило в стоимость), после долгой дороге это позволило расслабиться.
Спасибо

Что понравилось

Все просто супер)

Что понравилось

дизайн

Что не понравилось

стройка

Что понравилось

Хорошее расположение, вежливый персонал

Что не понравилось

Совершенно ужасный интернет испортил все впечатление

Что понравилось

Расположение отеля в одном из самых красивых районов Москвы (стройки не портят картину в целом)
Удобная инфраструктура: все самое нужное находится рядом.
Комфортабельные номера
Вежливый, дружелюбный персонал отеля

Что понравилось

Новая гостиница, современный интерьер, большой и чистый номер.

Что не понравилось

Номер с видом на стройку, откуда постоянный шум. Я бронировала одну ночь перед свадьбой, в стоимость был включен завтрак и накануне, во время заезда я попросила на ресепшн принести завтрак утром в номер. Менеджер все записала, сказала, что это бесплатная услуга, улыбнулась и пожелала доброй ночи. Утром (день свадьбы), у меня сборы, стилист, фотограф, жду своего завтрака, т.к не успеваю сходить в ресторан. Завтрака нет, звоню на ресепшн и мне отвечают, что принести завтрак в номер стоит 900 рублей!!! Просто за то, чтобы поднять, завтрак уже оплачен! Возмущению нет предела! Вроде гостиница на уровне, причем я уточнила, что невеста, могли бы пойти на встречу. Обещали принести в номер фрукты и пирожные, так и не дождалась( на чек ауте вручили бутылку дешевого шампанского. В общем сервис отвратителен, ни за что не порекомендую зарубежным коллегам.

Что понравилось

в номере чисто и тихо, симпатичный интерьер.Услуги оздоровительного центр( хамам, сауна, тренажёрный зал) входят в стоимость номера.

Что не понравилось

Подъезд к отелю затруднен : для того чтобы подняли шлагбаум и пропустили машину пришлось долго препираться с охранником.Так было два раза

Что понравилось

Близость к метро, буквально в двух шагах торговый комплекс. Номера чистые. Очень достойный завтрак.

Что не понравилось

Рядом стройка

Что понравилось

Очень удобное расположение отеля. Рядом большой магазин, метро...Спасибо всем сотрудникам на ресепшн, очень внимательные к просьбам и пожеланиям. Реагируют моментально))). Приятно удивлен завтрак. Блюда не только вкусные, но и питательные, полноценные. Для семей с детьми будет очень комфортно и удобно.

Что не понравилось

нет такого

Что понравилось

расположение, тишина в номере

Что не понравилось

плохая вентиляция, дурной запах в номере

Что понравилось

Заселили раньше срока, быстро, без лишних слов. Очень классный завтрак. Все рядом: Аффимол, Sixty, Jagger в 5 минутах езды. Стильные номера.

Что не понравилось

Минибара не было. По меню в номере еда не очень разнообразная и дороговатая.

Что понравилось

Очень хороший, уютный отель. Отличный завтрак и внимательный персонал

Что понравилось

Все

Что не понравилось

Цена высокая

Что понравилось

Великолепный отель. Очень красивые номера. Чисто, комфортно. Достался номер с панорамным остеклением и видом на Пресненскую набережную. В номерах при въезде есть вода, сливки, чай, кофе, холодильник. Интернет, телевизор. Все очень чисто и комфортно. На завтрак не знали что выбрать, настолько большой выбор. Персонал вежливый, быстро доставили в номер бокалы, открыли вино. Приезжая в Москву еще раз, остановлюсь опять в этом отеле.

Что понравилось

За такой номер 4 400 руб. - просто супер!!!

Что не понравилось

ничего, все было очень хорошо!

Что понравилось

Небольшой, но уютный номер. Чистый, все предусмотрено. Вежливый персонал. Хороший завтрак. Спасибо

Что не понравилось

Мы с мужем не первый раз в этом отеле. Решили отвезти в Москву родителей с детьми и , к нашему большому сожалению, остались недовольны. Заранее предупредили, что в номере будут дети, но потом долго просили то подушку, то простынь. номер под детей готов не был. Во второй номер для трех взрослых просили простынь, полотенец на третьего гостя не дождались. Заказывали одинаковые номера, но второй номер оказался значительно меньше и по комфорту уступал первому - просили переселить. Ресторан на ресторан не похож. Столовая лучше. Мы расстроились, честно говоря. Так рекламировали отель после первых посещений всем друзьям, но за год в разы стало хуже!!!! все таки 4 звезды!!!!! Будем искать что то новое, хотя очень привыкли, удобное расположение.

Что понравилось

Хороший отель

Что не понравилось

Вокруг стройка

Что понравилось

Новизна отеля!

Что не понравилось

Вид из окна на окна офисов.

Что понравилось

Отель стильный, новый, чистый, относительно просторный. В номере есть всё для современного делового человека. Наши окна выходили во внутренний дворик, вида никакого (может летом другая картина - зелёный сад с цветниками?), но и стройки не видно и шума не слышно. Завтрак приличный, на разные вкусы.

Что не понравилось

Не хватает "обжитости", но это дело времени. В номере не понравилось, как закрываются двери в санузел: из-за своеобразной конструкции дверей звукоизоляция отсутствует напрочь, учтите при походе в этот закуток, если в номере ещё кто-то находится. Таксист не сразу нашёл подъезд к отелю, не там свернул, мало информации по проезду.

Что понравилось

Номера отеля - это без преувеличения 5 звезд. Дизайн, мебель, сантехника все на 5 баллов

Что не понравилось

Минус не отелю, а Москве Сити, вокруг стройка, ночью страшно выйти из отеля.

Что понравилось

Чисто и аккуратно

Что не понравилось

Пока не закончилась стройка Москвы-Сити, вокруг грязь и заборы.

Что понравилось

близко, чистый номер

Что не понравилось

не открываются окна, нет вентиляции, только кондиционер , который дует теплым, очень было жарко

Что понравилось

Очень удобное расположение по отношению к центу и удобством добраться до Шереметьево.

Что не понравилось

Отель еще сырой, да и качество отделки могло бы быть и получше. С утра, если хотите поспать, то этот отель точно не для вас. С утра начинают проводить общестроительные работы в рядом строящемся здании и спать не возможно...

Что понравилось

Отличная гостиница с прекрасным видом из окна

Что понравилось

Все супер.Быстрее бы стройка вокруг закончилась. Всего Вам хорошего.Развивайтесь)))

Что понравилось

Хороший,чистый отель,рядом с метро. Приветливые сотрудники в отеле!

Что не понравилось

Стройка вокруг отеля. Непонятная работа кондиционера в номере (просто перестали его использовать так как техник ничего не смог сделать).

Что понравилось

Частота,комфорт,расположение,,персонал,цена.

Что понравилось

Супер отель, рядом гудман, республика и хлеб насущный.

Что не понравилось

То что все это не работает по выходным.

Что не понравилось

Заселение по факту после 17 часов.
Интернета в номерах, а мне их поменяли за вечер три, нет, как и мобильной связи.
Не работали сейфы, розетка для чайника, инсталяция в туалете.
Не было холодной воды, некоторые лифты периодически застревали, отсутствовали шторы. По мелочам список можно продолжить.